Déclaration de confidentialité

iBwave Solutions Inc. (« iBwave », « nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger vos données personnelles. Le terme « données personnelles » désigne toute information, seule ou combinée à d'autres informations, permettant d'identifier une personne. La présente déclaration de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous traitons vos données personnelles et les choix qui s'offrent à vous concernant le traitement de vos données personnelles. En utilisant le site web iBwave ou les produits et services iBwave, y compris iBwave Design, iBwave Mobile, iBwave Unity, iBwave Licensing Manager, le portail client iBwave et la iBwave Wave Runners (ci-après dénommés « produits et services iBwave »), vous acceptez la présente déclaration de protection des données.

i. Collecte et utilisation des données personnelles

iBwave recueille des données personnelles, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre adresse IP, dans le cadre de votre utilisation de notre site Web et/ou de nos produits et services. Par exemple, nous recueillons des données personnelles lorsque vous :

Visitez notre site web.
Utilisez un produit ou un service iBwave.
Créez un compte utilisateur afin d'utiliser un produit ou un service iBwave.
Créez un compte utilisateur afin de devenir membre de la iBwave Wave Runners
Contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Interagissez avec les forums du portail client iBwave.

Interagissez avec la iBwave Wave Runners . N'oubliez pas que si vous publiez directement des données personnelles ou des données personnelles sensibles sur les forums, ces données seront visibles par les autres utilisateurs.

Nous pouvons également collecter des informations conformément au(x) contrat(s) que vous signez pour utiliser les produits et services iBwave, notamment les noms de domaine, les heures d'accès, le nom de la machine, le nom d'utilisateur du compte réseau, l'adresse de l'établissement, les employés de l'établissement, ainsi que la date et l'heure de début et de fin de la licence.

Si vous achetez et passez des examens de certification via notre iBwave Wave Runners , nous collecterons également des informations sur l'achat, l'inscription et la réussite des cours, ainsi que les dates associées à l'activité des cours, y compris les dates d'expiration des certifications que vous pourriez obtenir. iBwave ne conservera que les identifiants de transaction associés aux achats. Les détails de paiement sont traités par un tiers indépendant.

Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous recueillons auprès de vous pour :

Personnalisez votre expérience utilisateur et permettez-nous de vous proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.
Traitez vos transactions.
Envoyez régulièrement des e-mails concernant votre commande.
Vous proposer des offres ou des promotions de la part d'iBwave.
Fournir nos produits et services.
Exploiter correctement les systèmes qui fournissent nos produits et services.
Permettez-nous de mieux vous servir lorsque nous répondons à vos demandes de service client.
Contrôler le respect des conditions d'utilisation et les faire appliquer.
Gérer les comptes créés par les utilisateurs.
Produisez des rapports et des statistiques agrégés sur l'utilisation de vos comptes.
Suivez la progression de votre cours de certification acheté.

iBwave peut également vous contacter par le biais d'enquêtes afin de mener des recherches sur votre opinion concernant les services actuels ou les nouveaux services potentiels qui pourraient être proposés. Les supports marketing et les enquêtes comprendront une option vous permettant de refuser de recevoir ces communications si vous ne souhaitez plus les recevoir.

iBwave n'a accès à aucune de vos communications privées en ligne, y compris vos e-mails personnels ou vos messages en ligne.

ii. Cookies

Dans le cadre de notre intérêt légitime à améliorer ce site Web, nous utilisons différents types de « cookies » afin de conserver une trace de votre visite. Pour plus d'informations sur les types de cookies utilisés par iBwave, leur utilisation et les options dont vous disposez pour limiter leur utilisation, veuillez consulter la politique d'iBwave en matière de cookies en cliquant ici.

À l'exception des informations collectées par le biais de cookies strictement nécessaires (comme décrit dans la politique d'iBwave en matière de cookies), vous pourrez choisir de fournir ou non ces informations. Par exemple, certaines informations collectées par le biais de cookies peuvent également être utilisées à des fins de marketing ou pour suivre et rendre compte du trafic sur le site web. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, veuillez noter qu'il se peut que vous ne puissiez pas poursuivre l'activité commerciale que vous avez choisie avec iBwave.

iii. Divulgation

Nous ne vendons, ne partageons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

Nous fournissons vos données personnelles à des tiers, fournisseurs ou prestataires de services qui exercent des fonctions pour notre compte (par exemple, prestataires de services marketing, prestataires de gestion des prospects commerciaux, prestataires de formation sur les produits, prestataires de services cloud et prestataires de service client).
Lorsque cela est nécessaire, nous fournissons vos données personnelles aux forces de l'ordre, aux représentants du gouvernement ou à d'autres tiers conformément à une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou toute autre procédure ou exigence légale applicable à iBwave ; ou lorsque nous estimons, à notre seule discrétion, que la divulgation de données personnelles est nécessaire pour prévenir tout préjudice physique ou perte financière, pour signaler une activité illégale présumée ou pour enquêter sur des violations de nos accords ou des politiques d'iBwave.
Nous pouvons fournir vos données personnelles à d'autres tiers avec votre consentement ou selon vos instructions.

Les utilisateurs internationaux de notre site Web et des produits et services iBwave doivent savoir qu'iBwave se réserve le droit de transférer des données personnelles de l'Union européenne (UE) vers d'autres pays qui n'offrent pas le même niveau de protection des données personnelles que l'UE aux fins décrites ci-dessus. Les transferts de données vers des pays tiers sont sécurisés par des garanties contractuelles appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, le respect du bouclier de protection des données pour les transferts vers les États-Unis, le cas échéant, ou les règles d'entreprise contraignantes pour les sous-traitants. Vous pouvez demander et recevoir une copie de ces documents. Reportez-vous à la section « Contactez-nous » ci-dessous.

iBwave ne partagera pas les données personnelles de ses clients avec sa société mère, Corning Incorporated, sauf si vous soumettez une demande visant à exercer l'un des droits individuels relatifs à vos données personnelles, comme détaillé dans la section VI de la présente déclaration ; en cas de violation des données nécessitant l'assistance de notre équipe juridique, ou en cas de litige juridique lié aux produits et services iBwave.

iv. Conservation des données

iBwave conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Nous conserverons et utiliserons également vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer aux obligations légales locales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Les données personnelles de la communauté iBwave Wave Runners sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans après votre dernière activité sur la plateforme.

v. Engagements d'iBwave en matière de protection des données

iBwave s'engage à respecter les principes suivants en matière de protection des données, qui exigent que les données à caractère personnel soient :

Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard des personnes concernées (« licéité, loyauté et transparence ») ;
Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne subissant pas de traitement ultérieur incompatible avec ces finalités ; le traitement ultérieur à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n'est pas considéré comme incompatible avec les finalités initiales (« limitation des finalités ») ;
Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (« minimisation des données ») ;
Exactes et, si nécessaire, mises à jour ; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour garantir que les données à caractère personnel qui sont inexactes, au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans délai (« exactitude ») ;
Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées ; les données à caractère personnel peuvent être conservées pendant des durées plus longues dans la mesure où elles sont traitées uniquement à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, sous réserve de la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le RGPD afin de garantir les droits et libertés des personnes (« limitation de la conservation ») ;
Traitées de manière à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (« intégrité et confidentialité »).

vi. Vos droits

Vous êtes autorisé à accéder aux catégories de données personnelles traitées par iBwave et pouvez demander, dans la mesure du raisonnable, la correction, la modification ou la suppression de données personnelles inexactes. Si vous nous demandez de supprimer les données personnelles que vous nous avez fournies, nous pouvons conserver une trace de votre demande de suppression, ainsi que des enregistrements indiquant le type de données personnelles supprimées, comme preuve de notre conformité à la présente déclaration de protection des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également exercer vos droits pour obtenir la portabilité de vos données personnelles ou demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

En outre, vous pouvez vous désabonner ou vous désinscrire de nos communications marketing directes à tout moment, en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans tout e-mail ou toute communication marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez également mettre à jour vos préférences en nous contactant à l'adresse privacy@ibwave.com.

iBwave n'approuve pas et ne participe pas à la pratique du « spamming » (envoi de courriels promotionnels non sollicités). Si vous pensez avoir reçu un tel message de la part d'iBwave, veuillez contacter privacy@ibwave.com.

Pour soumettre l'une des demandes susmentionnées, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@ibwave.comou à l'adresse postale indiquée ci-dessous. Veillez à inclure votre nom et des instructions claires concernant votre demande, et iBwave répondra à votre message. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, nous vous fournirons les explications pertinentes.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'un organisme de réglementation compétent, notamment le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (www.priv.gc.ca) ou une autorité de contrôle de l'UE, si vous soupçonnez qu'iBwave ne respecte pas les règles applicables en matière de protection des données (voir la section V de la présente déclaration).

vii. Données personnelles des enfants

iBwave ne commercialise pas spécifiquement ses produits auprès des enfants âgés de moins de treize (13) ans et n'a pas l'intention de collecter des données personnelles les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous soupçonnez votre enfant d'avoir soumis des données personnelles à iBwave, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@ibwave.com.

viii. Mesures de sécurité applicables à vos données personnelles

iBwave met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illégale, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Le même niveau de protection est imposé contractuellement par iBwave à nos prestataires de services.

ix. Divers

Les sites Web d'iBwave peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne relèvent pas des noms de domaine d'iBwave ou qui ne sont pas la propriété d'iBwave. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de protection des données employées par les sites Web n'appartenant pas à iBwave. iBwave n'approuve, ne garantit ni ne cautionne les produits ou services décrits ou proposés sur ces autres sites Web. iBwave vous encourage à consulter les déclarations de confidentialité des sites Web auxquels vous choisissez d'accéder à partir du site Web d'iBwave afin de comprendre comment ces sites Web collectent, utilisent et partagent vos données. iBwave n'est pas responsable des déclarations de confidentialité ou d'autres contenus figurant sur des sites Web n'appartenant pas à la famille de sites Web d'iBwave.

Les données non personnelles sont des informations qui ne permettent pas de vous identifier individuellement. iBwave peut utiliser ou partager avec des tiers des données non personnelles afin d'améliorer son site Web, ses produits et ses services.

x. Mises à jour de l'avis de protection des données d'iBwave

De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à cet avis afin de refléter les changements dans nos activités ou afin de mieux vous servir. Si nous mettons à jour cet avis, nous publierons la version révisée ici, sur notre site Web (https://ibwave.com/fr/legal/statement). Nous pouvons également vous informer des mises à jour par d'autres moyens, par exemple en envoyant par e-mail à nos clients notre avis de confidentialité mis à jour. iBwave fera tout son possible pour publier ces modifications dans le présent avis, par exemple en les affichant sur ce site Web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement le présent avis afin de vous tenir informé de toute modification. Veuillez noter la date de l'avis ci-dessus afin de savoir quand il a été mis à jour pour la dernière fois.

xi. Contactez-nous

Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

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Adresse : 400, avenue Sainte-Croix, bureau 2100, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4
Téléphone :+1 (514) 397-0606
Numéro sans frais :+1 (855) 442-9283 (1.855.4.IBWAVE)
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